3rd party clients
In het geval van social media worden hiermee diensten bedoeld die je helpen om je social media kanalen te managen via een ‘derde’ app, dat wil zeggen, anders dan de app zelf. Zo kun je bijvoorbeeld de reacties bijhouden, berichten plaatsen of inplannen of de statistieken bekijken. Voorbeelden zijn Buffer, Later, of het Nederlandse Obi4Wan.
AI (Articial intelligence)
In de context van social media wordt hiermee vaak gerefereerd aan de algoritmes die gebruikt worden om content te rangschikken en te beoordelen op kwaliteit.
Attention economy
Met deze term wordt bedoeld dat in onze tijd niet arbeid of kapitaal een beperkte resource zijn, maar aandacht. Wil je als bedrijf de aandacht krijgen voor je marketingboodschap, moet je daar zijn waar de aandacht van je klanten zit (bijv. social media) en proberen om boven het contentgeweld uit te komen.
Avatar
Wordt vaak gebruikt om de profielfoto van je social media account aan te duiden.
ASMR
In het verband van social media wordt met ASMR bedoeld content met een repetitief geluid die een prettig gevoel geeft. Hier de officiële definitie.
Bait
Bait (de Engelse vertaling van aas of lokaas) wordt gebruikt om aan te geven dat social media bezoekers of online gebruikers onterecht naar een website, app of account gelokt worden met een aanlokkelijke tekst, belofte of afbeelding. Denk aan: like bait, comment bait of ego bait. Zie ook pagina 162 van Super social.
Bereik
Met bereik wordt over het algemeen bedoeld: het aantal gebruikers dat je bericht onder ogen krijgt. Hierbij baseren we ons op de cijfers zoals die door de social media platformen gerapporteerd worden. Er is wel het een en ander te doen over de precieze definitie van ‘bereik’, o.a. door twijfelachtige meetcriteria. Meer over wat bereik is vind je hier.
Bots
Bots doelt in de context van social media op geautomatiseerde, min of minder intelligente programma’s die automatisch antwoorden geven op vragen of automatisch content selecteren op basis van door gebruikers ingegeven informatie. Denk aan Facebook bots die antwoord geven op vragen via de Messenger app. Voor voorbeelden, zie dit artikel.
Brand ambassadors
Met brand ambassadors worden mensen bedoeld die (betaald) een merk promoten. Het kan gaan om influencers die tijdelijke campagnes runnen, maar ook om ‘evangelists’ die langere tijd aan een merk verbonden zijn en namens dat merk bijvoorbeeld op congressen spreken of in de media optreden.
Contentkalender /editorial calendar
Een contentkalender is een bestand of app waar bijgehouden wordt welke content op welk moment geplaatst wordt op social media of de website. Het kan gaan om een simpele excelfile of een papieren kalender, maar ook om een app als waarbinnen alles bijgehouden en ingepland wordt.
Creative Commons
Creative commons is een systeem om auteursrechten vorm te geven, gericht op het makkelijk delen van andersmans content. Een goede uitleg vind je hier.
Dark post
Dit is een term uit Facebook advertising. Dark posts zijn posts (berichten) die direct als gepromoot bericht geplaatst worden en niet eerst als gewoon bericht op de facebookpagina verschijnen.
Dark social
Dit is een term die vaak gebruikt wordt vanuit het perspectief van social media managers die het verkeer naar hun website willen meten. Met dark social wordt bedoeld dat het niet altijd mogelijk is om te traceren of websitebezoekers van social media komen, omdat de social media platformen – en vooral de mobiele versies – niet ingericht zijn om dat verkeer te tonen. In analyticsprogramma’s komt veel van dat verkeer als ‘direct’ binnen. Hier mijn visie daarop.
Employee advocacy
Hiermee wordt (in het kader van sociale media) geduid op het stimuleren van actieve collega’s. Hoe meer zij de bedrijfscontent delen of zelf actief zijn op social media, hoe groter het bereik van het merk op sociale media. Om dit te stimuleren zetten bedrijven trainingen in, maar ook speciale sofware die het collega’s makkelijk maken om bedrijfsberichten op sociale media uit eigen naam te delen.
Engagement
Engagement betekent in social media zowel alle meetbare acties die gebruikers nemen naar aanleiding van een social media bericht of -account (likes, clicks, reacties, shares, etc.). In bredere zin duidt ‘engagement’ op de betrokkenheid van volgers bij een merk.
Ephemeral content
Dit is content die verdwijnt: denk aan Instagram stories of Snapchatberichten.
Feed
Het totaal aan berichten dat een gebruiker ziet als hij of zij een social media app of platform opent. Vgl. timeline: het totaal aan berichten dat een social media account heeft geplaatst.
Foodporn
Verzamelterm voor foto’s van voedsel die het water in de mond doen lopen. Beroemde hashtag.
Formats
Contentrubrieken, vergelijkbaar met rubrieken in traditionele media, die iedere keer opnieuw kunnen worden ingezet met een net iets andere inhoud.
Geverifieerde accounts
Social media accounts die door de betreffende social media app geverifeerd zijn als zijnde van de betreffende persoon of het betreffende merk. Vaak te herkennen aan een blauw vinkje achter de naam (Twitter) en extra mogelijkheden (denk aan de swipe up mogelijkheid op Instagram)
Growth hacking
Een methode die erop gericht is zo snel mogelijk resultaat te krijgen, bijvoorbeeld meer volgers of conversie, vanuit het aangaan van experimenten om te ontdekken wat werkt en wat niet.
Imgur
Deze website draait volledig om afbeeldingen, en dan met name meme’s: grappen verbeeld in afbeeldingen. De site is opgericht om de mensen op social site Reddit te helpen om afbeeldingen makkelijker te delen, maar was al snel een eigen community. Vaak aangehaald als bron van memes.
Inchecken
Op social media wordt hiermee bedoelt de mogelijkheid om aan te geven dat een bericht bij een specifieke locatie hoort en dat een gebruiker daar aanwezig is. Op Facebook bijvoorbeeld door op ‘inchecken’ te klikken. Op andere apps bijvoorbeeld door de locatietag toe te voegen.
Indieweb
Term voor de beweging die op zoek is naar een beter, alternatief internet (web). Volg bijvoorbeeld Frank Meeuwsen om hier meer over te weten te komen.
Influencers
Personen met een grote en/of betrokken groep volgers, die (zodoende) invloed hebben op de aankoopbeslissingen van hun volgers.
Influencer marketing
Het inzetten van influencers om nieuwe doelgroepen te bereiken; te zorgen voor nieuwe, goede content en/of gebruik te maken van de invloed en overtuigingskracht van influencers ten behoeve van het eigen merk.
Meme
(spreek uit: miem) Een grappig plaatje of (kort) filmpje, speciaal gemaakt voor het internet/sociale media, dat zich door het format en de inhoud razendsnel over het internet / sociale media kan verspreiden.
Motion graphic
Korte animaties, vaak van voorwerpen of teksten, die de betreffende voorwerpen of teksten laten bewegen.
Native content
Content die speciaal gemaakt is voor een bepaald platform (en dus niet bestaat uit een link). Bijvoorbeeld een facebookvideo.
Organisch bereik
Het bereik dat een bericht of een account heeft op social media, zonder dat daarvoor betaald wordt in de vorm van promoties, sponsoring of advertenties.
Pre-roll advertenties
De advertenties die verschijnen voordat een video van start gaat.
Retargeting
Mogelijkheid op veel sociale media platformen om groepen mensen die bepaald gedrag hebben vertoond (bijvoorbeeld: je website hebben bezocht) een specifiek voor hen gemaakte advertentie te kunnen tonen.
ROI
Return on Investment, oftewel: het (meetbare) resultaat van (in dit geval) sociale media. Wat levert het op?
Social first campagnes
Reclamecampagnes die vooral gemaakt zijn zijn voor sociale media, i.t.t. traditionele mediacampagnes waarbij bijvoorbeeld radio en TV het uitgangspunt zijn en sociale media ondersteunend is.
Snackable content
Content die zodanig kort en duidelijk is dat de boodschap makkelijk te consumeren is.
Stories
De benaming voor ephmeral content op Instagram, Whatsapp, Snapchat en Facebook, die uit series korte video’s en kortgetoonde afbeeldingen bestaat en na 24 uur verdwijnt.
Timeline
Het totaal van alle berichten dat door een social media gebruiker is geplaatst.
Outreach
Het proces, ontwikkeld door bloggers, waarbij een merk probeert om meer aandacht te krijgen voor haar content door mensen met invloed binnen een bepaalde doelgroep er op te wijzen en proberen zo ver te krijgen dat zij er via hun (social) kanalen aandacht besteden aan de content om zo het bereik te vergroten.
User generated content
Content die door bedrijven of merken geplaatst wordt, maar gemaakt is door gebruikers.